Trainee - IT Industrial and R&D

Misión

Dar soporte al departamento de IT en implementación de proyectos de área Industrial y R&D con un foco en los proyectos del ámbito de Advanced Analytics e industria 4.0.

Funciones y responsabilidades

• Soporte a tareas de proyectos que formen parte del delivery utilizando la metodologías de project management más adecuadas en cada caso
• Soporte a proyectos de Advanced Analytics con el foco en la plataforma Azure, Data Bricks y Power BI. Por ejemplo: Integración de datos, creación de dashboards, soporte a usuarios en resolución de dudas, planificación y documentación incluyendo guías de uso y formación.
• Revisión de la documentación de procesos y arquitectura técnica. Actualización de los mismos con el soporte de System Owners / Technical Engineer.
• Soporte a problemas complejos encallados con equipos de ServiceDesk. Escalado con Service Manager para asegurar que se ejecutan los planes y queden solucionados.
• Cuadre de excels de tareas derivadas de cargas masivas en proyectos de IT del área.
• Cuadre de excels derivados de falta de herramientas integradas. Por ejemplo, seguimiento de incidencias de Proveedores no integrados en ARES (herramienta corporativa de ServiceDesk), actualización de listas de distribución, etc.
• Con input e soporte por parte de System Owners / Service Delivery Area Manager y a partir del material "en bruto" como excels / documentación extensa y compleja, preparación de presentaciones, material formativo, comunicados email con un look&feel, lenguaje y contenido atractivo para  poder ser consumido por el negocio.
• Traducción de documentación en castellano a inglés y vice-versa para poder compartirlo con el negocio.
• Asistencia a BPOs y Key Users de negocio e impulso al uso de las herramientas internas y procedimientos de IT como IAM, Teams, OneDrive, Sharepoint o incluso Outlook, Excel, etc.
• Soporte en otras tareas de back office.

Formación

• Preferible Ingeniería, Informática. También se considerará Matemáticas, Física, Bilogía, Química con enfoque analítico y visión de negocio.
• Inglés nivel Advanced.
• Usuario avanzado de ofimática, Excel (formulación, tablas dinámicas), Power Point, Teams.
• Valorable experiencia con PowerBI u otra herramienta de analíticas avanzada, predictiva y data modelling
• Valorable experiencia con temas de IoT, AI, big data, robots colaborativos, realidad aumentada, block-chain, cloud and edge computing, ciberseguridad, eLab
• Valorable experiencia con temas de user-adoption, metodologías de implementación ágiles

Conocimientos específicos

• Persona organizada y metódica
• Proactiva
• Enérgica
• Orientada al cliente
• Interés por tecnología

Idiomas: Spanish and English proficiency

Valores y competencias

• Dynamic, Caring, Expert, Dedicated
• Flexibility and adaptability
• Communication skills