Trainee - IT Commercial

Fecha:  30-nov-2022
Ubicación:  SC00 - HEADQUARTERS - BARCELON

Misión

Dar soporte al departamento de IT en mantenimiento e implementación de proyectos de área Comercial y Marketing,  además de soporte en el envío de campañas de Marketing y desarrollo de proyectos Web.

Funciones y responsabilidades

  • Soporte a proyectos Webs. Por ejemplo: Integración de datos con Google Analytics, Google TagManager, revisión cookies, parametrización NewRelic, creación de dashboards, soporte a usuarios en resolución de dudas y documentación.
  • Creación y envío de emails con herramienta de Marketing automation.
  • Revisión de la documentación de procesos, metodología para dudas concretas de un Business Process Manager que no puede gestionar Service Desk
  • Cuadre de excels de tareas derivadas de cargas masivas en proyectos que llevamos desde IT.
  • Cuadre de excels derivados de falta de herramientas integradas. Por ejemplo, seguimiento de incidencias, actualización de listas de distribución.
  • Solicitudes y Reclamaciones derivados de eBuy  (compras internas).
  • Preparar PPTs con un friendly look&feel para negocio a partir del material "en bruto".
  • Traducir documentación en castellano a inglés para poder compartirlo con el negocio corporate.
  • Asistir a BPOs y Key Users explicando cómo usar herramientas internas.
  • Poder derivar seguimiento detallado de algunas incidencias técnicas complicadas, escalando en nuestro nombre con Service Mangement.
  • Soporte otras tareas back office.

Formación

  • Preferible Ingeniería, Informática. También se considerará Economía y ADE.
  • Conocimientos específicos
  • Usuario avanzado de Excel (formulación, tablas dinámicas) y Power Point.
  • Conocimiento en SQL, bases de datos relacionales

Conocimientos específicos

Idiomas: : Spanish and English.

Experiencia

Valores y competencias

  • Persona organizada y metódica
  • Proactiva
  • Enérgica
  • Orientada al cliente
  • Interés por temas informáticos